生物识别具有视觉追踪功能，用于研究消费者在包装上最关注的热点区域。

生物识别技术是指与人类特征相关的指标。生物标识符是独特的，可测量的特征，用来标记和描述个体。

——维基百科

利用生物识别技术对消费者进行视觉追踪和面部表情研究，可以用来揭露包装在销售过程中的真相，并帮助指导有效的设计。

平均来说，一个新产品从研发到发布需要花费100万美元和耗费22个月的时间。然而，新推出的产品两年之后只有6%仍然在货架上售卖。许多品牌仍通过目标市场的焦点受众以及朋友、家人或员工来评估他们的包装。据The Packaging School的总监Sara Shumpert介绍，这种方法不太有效，因为做出人们做决策的过程是“无意识的”。

“人类意识不到自己喜欢一些东西的真正原因是什么，也无法确定是什么导致了他们做出最终的购买决定，”她解释说，“因此，生物识别技术，如眼球追踪和面部表情研究是一个有用的工具，用来揭露包装在销售中起作用的真相。”

如何利用包装让消费者在视觉上与品牌建立快速长远的连接，是品牌超越其他竞争对手的关键之一。同时，高效率的产品包装使消费者能快速找到品牌或特定的产品或者其他变体，他们渴望做出迅速而安全的决定。要设计有效的包装，必须研究什么能与目标市场产生共鸣。

焦点小组在新产品/方案开发研究的剩余价值是什么?

Shumpert：对于很多品牌，焦点小组被视为一个有价值的工具来获取目标市场对新产品和包装的直接反馈。焦点小组，像大多数研究方法，有不利的一面。“群体思维”是一种普遍现象, 基于他们的渴望求同的心态，可能发生一群人做出非理性的决定的情况。另外，如果焦点小组的主持人持有偏见，那主持人可能无意识地把人们往预定的想法上引导。消费者不在购买的情境里，焦点小组获得的信息就没有因果关系。有的人认为消费者会买某个产品，然而消费者真正购买的产品却是摆在次级货架上完全不同的另一种产品。

当面对琳琅满目的货架时，你到底在看哪里？根据视觉追踪热点图，我们可以清楚的发现消费者视线落在哪个地方以及停留的时间。

简要概述生物识别技术是什么呢?

Shumpert：生物识别技术是通过工具（设备、传感器、硬件等）来衡量人类活动。就像一个计算器，这些工具可以用来回答问题。同样用计算器比喻，他们也可能使用不正确。They provide data and answers to questions on the intersection between humans and activity.他们提供的数据和问题的答案位于人类和活动之间的十字路口。 生物识别技术为人与行为之间的联系提供数据和答案。

公司可以从生物识别技术中获得什么利益?

Shumpert：所有人都在使用生物识别技术，不管是品牌拥有者，包装供应商还是设计部门。人们需要通过生物识别技术来辨别人如何与对象进行交互，人们对此很感兴趣。视觉追踪技术现在可以在一个受控环境中通过一系列方式有效地收集销售点的购买数据。

预算不多的公司如何从生物识别技术中受益？

Shumpert：定价完全基于你想解决什么问题。越详细的问题,在研究中的花费就越少。成本与参与者的数量、位置、测试样品的数量以及需要总结的见解都有关系。越是精确的列表，研究成本越低。数据分析和信息筛选在时间成本上花费较多。

生物识别技术有什么新的的研究或发展?

Shumpert：这是一个新兴市场,类似于快速成型。早在1960年代之前就出现了视觉追踪技术。然而，新的技术，比如更轻重量的设备，先进的代码，云处理和计算机视觉成为生物识别设备制造商和用户等主题。

请给品牌所有者一句建议？

Shumpert: 设计，测试，再设计...... 循环往复。